La psicología
industrial
Es la rama de la psicología
aplicada que estudia los métodos
de selección, formación, consejo y supervisión de personal en el comercio y la
industria, de cara a la eficacia en el trabajo.
Se suele distinguir a la psicología industrial de la
psicología organizacional por la selección de personal y la ergopsicología (o
diseño de máquinas y mobiliario que tengan en cuenta las capacidades del
trabajador).
La psicología
industrial, por su parte, es la disciplina que se emplea enla
selección, la formación y la supervisión de los trabajadores para mejorar la
eficacia en el trabajo. Esta especialización, por lo tanto, analiza el
comportamiento humano en el ámbito de la industria y los negocios.
Historia
La preocupación científica por el trabajado manual y
sus problemas es de reciente origen, aunque dispersas referencias a la materia
pueden rastrearse en épocas remotas. Desde el punto de vista de la medicina
industrial, la monografía deParacelso Enfermedad
del minero y otros padecimientos de los mineros, publicada en 1567, es un
hito importante, pero el libro de texto más antiguo parece haber sido Enfermedades de los artesanos,
de Bernardino Ramazzini.
Por su parte, el psicólogo industrial puede pretender haber estado
representado en el siglo XVI. El libro del médico y humanista español Juan Huarte de San Juan, Examen de ingenios, fue el
primer intento de estudiar lo que ahora se conoce como orientación vocacional.
Huarte reconoció que las personas varían en inteligencia general y en
habilidades especiales y recomendaba que se hiciera un esfuerzo por descubrir
las inclinaciones especiales de cada individuo, con objeto de que se le pudiese
impartir la clase de adiestramiento a que mejor se prestaba.
Importantes estudios sobre trabajos, movimientos y fatiga fueron
efectuados por los fisiólogos Coulomb y Marey en los siglos XVIII y XIX,
respectivamente. Pero la moderna psicología industrial no podía comenzar hasta
que la psicologíageneral llegara
a ser ciencia experimental; suceso que data de 1879,
cuando Wilhelm Wundt fundó en la Universidad de Leipzig el
primer laboratorio dedicado al estudio de la conducta humana.
Los temas de la psicología del trabajo
Tres
son los grandes temas a tratar:
1-
El análisis del trabajo simple y complejo, psicológicamente industrializado
2-
La adaptación del trabajador al trabajo
3-
La adaptación del trabajo al trabajador
El
primer paso es el análisis del trabajo, para conocer su estructura técnica,
personal y social. Tal es el objeto de la profesiografía.
El
segundo paso es, una vez conocida la estructura del trabajo, tratar de adaptar
al hombre a las exigencias de ese trabajo, orientando a cada uno hacia los
tipos de trabajo que más convengan a su personalidad, seleccionando para cada
tarea a los más aptos, y enseñando a los así seleccionados la mejor manera de
realizar su cometido. Tales son, respectivamente, los objetos de tres grandes
capítulos de la psicología del trabajo: la orientación profesional, la
selección profesional y la formación profesional.
Causas de la conducta
Norman R. F. Maier describe la causalidad de la conducta mediante la
siguiente secuencia:
Situación (estímulo) (S) → Organismo (O) → Conducta (C) → Realización
(R)
Situación:
incluye la luz, los ruidos, la rutina del trabajo, las demás personas, los
actos del supervisor y cualquier aspecto ambiental al que la persona sea
sensible.
Organismo:
incluye la herencia y muchos aprendizajes, tales como conocimientos, destrezas,
determinadas necesidades, actitudes y valores.
Conducta:
incluye movimientos físicos, el habla, la expresión facial, las respuestas
emocionales y el pensamiento.
Realización:
incluye el cambio en la estimulación, la supervivencia, la evasión, los accidentes,
el ataque de los demás, etc.
